Сотрудники столичного метро начали изучать английский
21 мая 2015
В столичном метро приступили к обучению персонала основам английского языка
В столичном метро приступили к обучению персонала основам английского языка.
Курсы проходят специалисты, вынужденные в процессе работы общаться с пассажирами. В частности речь идет о кассирах, работниках охраны, сотрудниках центра обеспечения мобильности. В настоящее время курсы уже прошли 100 человек. В ближайшем будущем начнет обучение еще одна группа из 150 человек.
Планируется, что прошедшие обучение работники метрополитена будут обслуживать центральные станции, где обычно наблюдается значительное количество иностранных туристов. На данный момент разработано два учебных курса. Первый рассчитан на людей, ранее не владевших языком, и включает в себя минимальный набор слов для возможности построения несложных предложений. Второй курс более углубленный и рассчитан на работников, обладающих базовыми навыками владения иностранного языка.
В руководстве метрополитена отмечают, что обучение будет проводиться без отрыва от производства. В результате планируется улучшить качество обслуживания, а в перспективе распространить программу обучения на сотрудников всех станций. Рассматривается также возможность использования в метро дублирования указателей на английском.
Курсы проходят специалисты, вынужденные в процессе работы общаться с пассажирами. В частности речь идет о кассирах, работниках охраны, сотрудниках центра обеспечения мобильности. В настоящее время курсы уже прошли 100 человек. В ближайшем будущем начнет обучение еще одна группа из 150 человек.
Планируется, что прошедшие обучение работники метрополитена будут обслуживать центральные станции, где обычно наблюдается значительное количество иностранных туристов. На данный момент разработано два учебных курса. Первый рассчитан на людей, ранее не владевших языком, и включает в себя минимальный набор слов для возможности построения несложных предложений. Второй курс более углубленный и рассчитан на работников, обладающих базовыми навыками владения иностранного языка.
В руководстве метрополитена отмечают, что обучение будет проводиться без отрыва от производства. В результате планируется улучшить качество обслуживания, а в перспективе распространить программу обучения на сотрудников всех станций. Рассматривается также возможность использования в метро дублирования указателей на английском.
Вернуться к списку