Главная / Сферы / Торговля и потребительский рынок / Полезная информация / Онлайн-консультирование по вопросам защиты прав потребителей на базе органов исполнительной власти города Москвы, организаций, учреждений и предприятий на территории города Москвы

Онлайн-консультирование по вопросам защиты прав потребителей на базе органов исполнительной власти города Москвы, организаций, учреждений и предприятий на территории города Москвы

Уважаемые жители Москвы!
В целях развития системы защиты прав потребителей в городе Москве, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты Распоряжением Правительства Москвы от 17.12.2019 №720-РП утверждена Программа мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей в городе Москве (далее – Программа мероприятий).
В рамках реализации программы мероприятий в 2021 году на базе префектур и районных управ административных округов можно безвозмездно получить ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей в случае, если действиями продавца товаров или исполнителя услуг были нарушены Ваши права на:
•        обмен / возврат денежных средств за некачественный товар;
•        обмен / возврат денежных средств за качественный товар;
•        получение товара, приобретенного дистанционным способом в установленный срок;
•        возможность досрочного отказа от исполнения договора на оказание юридических, образовательных и иных услуг;
•        своевременный отказ от дополнительных платных услуг;
•        получение денежных средств за отмененный тур, рейс или культурно-зрелищное мероприятие;
•        оказание медицинских услуг и услуг общественного питания надлежащего качества;
•        полную и достоверную информацию при заключении договора потребительского кредита;
•        на предоставление услуг ЖКХ в полном объеме и др.
В рамках реализации программы мероприятий консультирование проводится на безвозмездной основе консультантами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Ссылка онлайн записи на консультирование https://mossanexpert.ru/zpp/zapis-na-priem/




Назад в раздел