Версия для слабовидящих
Главная / Новости / Ждёшь больше 15 минут - кофе в подарок от центров госуслуг

Ждёшь больше 15 минут - кофе в подарок от центров госуслуг

1 Декабря 2015
Ждёшь больше 15 минут - кофе в подарок от центров госуслуг
Центр государственных услуг Мои документы

Центры государственных услуг Москвы «Мои документы» будут наливать кофе или чай бесплатно для всех клиентов после 15 минут ожидания в очереди. Новая услуга заработает 7 декабря. Об этом сообщили в комитете государственных услуг.

Напиток будут вручать в качестве извинения за ожидание в очереди.

- Как только время ожидания превысит 15 минут, посетителя угостят чашкой ароматного кофе, чая или какао, в зависимости от предпочтений заявителя, - рассказали в комитете государственных услуг.

Бесплатное кофе, чай или какао на выбор клиента станет еще одной услугой к набору сервисов, который есть во всех 110 офисов Москвы. В центрах государственных услуг Москвы имеются сети Wi-Fi, комнаты матери и ребенка, детские уголки платежные терминалы, кабинеты для приема маломобильных москвичей, банкоманты, а у входов в офисы созданы велопарковки. Также в центрах госуслуг специальные информационные брошюры для повышения финансовой грамотности населения и видеоконсультанты.

В столичных центрах госуслуг стали меньше очереди благодаря введению нового стандарта работы многофункциональных центров, который разработали с помощью москвичей и утвердили в сентябре прошлого года. На данный момент время ожидания в московских центах госуслуг составляет три минуты и это меньше, чем в крупных города мира. На пример, в Хельсинки среднее время ожидания составляет пять минут, а в Мадриде – пять с половиной минут. Кроме того, столичные центы государственных услуг вошли в тройку лучших в мире по комфортности, доступности и управлению очередями.

Только в Москве центры государственных услуг работают ежедневно с восьми утра и до восьми вечера. Также их работа простроена на экстерриториальном принципе, то есть у граждан ест возможность получить 97 процентов услуг в любом офисе независимо от места жительства. В Троицком и Новомосковском административных округах столицы работают мобильные офисы государственных услуг. Мобильные офисы выезжают на прием граждан в поселения Новой Москвы. Для удобства горожан на сайте «Мои документы» заранее публикуют график выезда мобильных офисов.



Вернуться к списку